Wir reisen schon seit knapp 30 Jahren möglichst weit weg und in der Regel als individuelle Bausteinreisen mit und ohne Guide. Viele dieser großen Anbieter werben mit „Wir gehen auf Ihre Wünsche ein, individueller Reiseverlauf ganz nach Ihren Vorstellungen“ etc. Hat noch nie so richtig geklappt; die Wünsche liest keiner, und angeboten wird erstmal die große Rundreise auf Seite 15 im Katalog. Ein ziemliches Hin und Her, bis man da halbwegs vernünftig bedient wird.
Ganz anders bei Ihnen. Von Anfang an freundliche, schnelle und kompetente Reaktionen, die tatsächlich auf alles eingingen, was wir als Wunsch formulierten. Das hat unser Bild von Reiseagenturen nachhaltig erschüttert. So einen erschreckend guten Service muss man erstmal verdauen.
Die Reise an sich war hervorragend zusammengestellt. Viele, viele Details sind uns erst währenddessen aufgefallen. Seien es die tollen Orte, die günstigen Lagen der Hotels, die detaillierten Vorschläge für die Zugverbindungen, die Besichtigungsideen vor Ort etc. Das hätten wir alleine in dieser Qualität und so perfekt abgestimmt niemals so hinbekommen.
Japan als Reiseland war ein tolles Erlebnis, voll mit Sehenswürdigkeiten und sehr, sehr angenehmen Menschen. Auch das erste Reiseland, in dem wir uns zu jeder Tageszeit und in jeder Ecke sicher gefühlt haben. Manche der Tipps, die da so rumschwirren, haben nicht immer funktioniert, wie „Wenn Sie nicht weiter wissen, stehen Sie mit hilflosem Blick und warten, bis Sie angesprochen werden.“ Ganz gegen aller Ratschläge hat ein freundliches Ansprechen immer zu sehr netten und hilfsbereiten Reaktionen geführt. Auch das Essen war ein Erlebnis. Da wir leider nicht immer genau sagen konnten, was es war, war es schwer, hier im Restaurant zu wiederholen. Sushi hielt ich immer für überbewertet, aber nach einigen Lehrstunden im Sushi-Paradies brauche ich nur daran zu denken, um in eine deutliche Unruhe zu verfallen.
Das Einzige, was uns in dem Land gefehlt hat, war, mal bei einem Getränk draußen zu sitzen und Sonne und Landschaft zu genießen. Es gab einfach keine Cafés oder Ähnliches, die das anboten. Hinsitzen, egal wo, war immer etwas schwierig. Zur Orientierung in einem Land, das Straßennamen nicht mag, kann ich nur eine Offlinekarte fürs Handy empfehlen (oder eben am hilflosen Blick arbeiten), sowie für Tokyo die TokyoSubway-App, auch ein Offline-Segen.
Also nochmals vielen Dank für diese tolle Reise und den hervorragenden Service. Wir werden Sie jederzeit hemmungslos weiterempfehlen.
